在开元街道领导的手中，有个“问题清单”在不停地“流通”着。“问题清单”上，详细地记录着开元街道在党的群众路线教育实践活动中通过走街入户、居民座谈会以及“回头看”等各种渠道征集到的意见。对于有条件但尚未进行处理的问题，每一个党员干部主动“认领”问题，结合自身实际情况，切实解决关系群众切身利益的问题。

开元街道把解决群众关心的问题作为衡量活动成效的重要标志，摆在突出位置来抓，以群众问题为导向，高标准、严要求做好教育实践活动，通过各级联动，将群众路线教育实践活动落实到服务群众中。

A贴心服务群众，图强路小区将“旧貌换新颜”

老旧小区成立自管小组，阳台山有了“休闲小筑”，虎溪岩绿化带“旧貌换新颜”……从群众最关心的具体问题抓起，从群众不满意的地方改起，解决好联系和服务群众“最后一公里”成了开元街道教育实践活动的重中之重。

通过查找一批群众急迫需要解决的问题，开元街道转变作风，以真心提供服务，居民群众的安全感、幸福感不断提升。

比如，深田社区向图强路小区居民发放意见征求函222份，收回206份，经统计，80%以上的居民同意对图强路小区进行改造。于是，开元街道、深田社区邀请相关部门和设计公司多次查看现场，同时结合小区居民代表意见征求会征集的居民意见，进一步修改小区改造方案。彩色透水砖改为灰色，健身路径将设棋盘桌和休闲椅，传达室将改建为老人活动中心……一个即将“蝶变”的小区指日可待。

在完善硬件的同时，开元街道、深田社区也正在发动图强路小区的居民成立“居民自治管理小组”，让居民自己来管理自己的家园。

B创新社会管理，设立社区级家庭综合服务中心

开元街道地处老城区，如何让生活在这里的居民感受到家的温暖？开元街道不断创新思路，采取政府购买、政府与社会组织合作的方式，为社区居民提供一站式、多元化、综合性的专业服务。

老年人在这里可以学习绘画、舞蹈、书法，还可以享受专业社工提供的心理疏导、陪聊等“贴心”服务；青少年也能通过沙盘、宣泄球等器械开发自我能力、缓解心理压力；残疾人朋友可以在这里进行康复训练，也能享受各种职业训练，更好地融入社会……记者了解到，一个社区级的家庭综合服务中心即将在开元街道社区投入使用。

这个家庭综合服务中心位于深田社区办公楼。届时，这里将设置健康检测室、小组活动室、多功能活动室、学习区、社工办公室、个案工作室等功能空间，为社区居民提供长者“幸福夕阳”服务、青少年“幸福朝阳”服务、残疾人“幸福家园”服务、家庭“幸福港湾”服务、居民“幸福在线”服务。

C破解征收难题，谋实效出实招推进重点工程建设

开展党的群众路线教育实践活动，应当谋实效、出实招，扎实有效地做好重点项目建设工作，让辖区群众实实在在受益。

轨道交通1号线途经开元街道。在轨道交通1号线的土地房屋征收工作中，开元街道面对交地时间紧、征收类型多、困难群体多、历史问题复杂等实际困难，做足做实群众工作，以人文本、和谐依法征收、和谐征收，践行群众路线。

目前，开元街道已有182户居民得实惠，旧房换上了新房。“小房换大房，旧房换新房。满意，满意，还是满意。我们想到的，政府都想到了，我们没有想到的，政府也都帮我们想到了，还有什么不满意的。”说起这次的房屋征收工作，被征收户金女士频频点头。

厦门日报6月23日讯（记者 吴晓菁 通讯员 沈丽叶 曾琴 林上燕）