东南网7月1日讯(海峡导报记者 吕寒伟 黄敏江/文 叶允平/制图)2.3万元“买”两张凉席，这代价太大了！昨天，厦门市民小黄找到导报记者，讲述她亲身遭遇的购物退款骗局。

虽然被骗一事距今将近一个月，但她说，回忆里“都是泪”，2.3万元，半年都存不下来，希望导报记者详细披露骗子的行骗手段，提醒其他市民注意。

第一步 付完款接到骗子电话

天气炎热，宝宝出汗多，6月3日晚上9点多，家住海沧的小黄决定打开电脑，上淘宝网给宝宝买凉席。

在一家凉席旗舰店，她看中一款儿童车草席和婴儿床凉席，前者86元，后者42元，总共128元。

当晚10点，小黄用信用卡支付了这两笔货款，手机很快收到了扣款信息。

意外的是，付完款仅仅才两分钟，电话响起，一个年轻男子的声音传来，自称就是在网上卖凉席给她的淘宝卖家。

第二步 骗子自称是淘宝卖家

来电显示，男子使用的是来自温州的手机号码。

他持南方口音，用并不标准的普通话和急促的口气，但是颇有礼貌地说：“黄小姐，您刚刚在我们店里买了两张凉席，但是我们这边后台没看见您的买货信息。”

男子建议小黄加他的QQ，QQ号2240532590，昵称bqeavdad。在QQ聊天交谈中，男子说出小黄所购买的凉席款式、电话号码和家庭住址等，取得了小黄的信任。“对这些信息了如指掌，应该就是真的卖家。”小黄觉得。

但实际上，小黄事后核实才发现，骗子并非卖家。

第三步 不退款货物就没法卖

男子又打来电话，告诉小黄得不到那两件凉席，要申请退款，要不然其他顾客也无法购买。

小黄的丈夫正在哄小孩睡觉，他拽了妻子的衣角，让妻子不要理他，但小黄已经有点迟钝，因为宝宝白天不停哭闹，她昼夜不停照顾，十分疲倦。

“当时我就想着，赶紧把货款退完，重新拍下席子，好好睡上一觉。”小黄说。

丈夫让小黄挂掉电话，明天再讲，小黄显得有点犹豫，电话那头的男子几乎是央求地说：“拜托了，麻烦您赶紧退款。”善良的小黄决定配合男子退款。

第四步 上钓鱼网站泄露信息

小黄正一步步走向骗子设下的圈套。

22：46，男子发了个退款网址给小黄(http://kjhdtk.tk)，她登录该网址，链接到一个假冒的“支付宝”网页。

事后小黄回想，这是她上当受骗的最关键一步，当时，她进入该网站后，透露了多达五项的个人信息，包括：姓名、身份证号、信用卡卡号、信用卡背后尾数三位(用来验证信用卡)、银行留存手机号(用来验证真实性)等。

输完上述信息，小黄又点击免费获取“验证码”，很快，“验证码”发送到小黄的手机上。“验证码”是用来核实真实性和安全性的最重要环节之一，因为手机号和信用卡绑定，如果泄露了验证码，等于泄露了信用卡。

第五步 骗验证码盗刷信用卡

然而，操作了三四次，小黄均以失败告终，没办法退款。这时，男子好意说帮忙退款，让小黄把验证码告诉他，这样退款速度会更快一些。

于是，昏昏欲睡的小黄把收到的一条手机验证码，通过QQ发给了男子。不到一分钟，小黄的手机收到一条扣款短信，提醒被扣款9999元，男子继续打马虎眼，欺骗小黄“并非真正扣款，只是系统发的自动验证扣款信息”。

接着，小黄又一次把“验证码”发给男子，殊不知，手机短信提醒，她的信用卡又收到一笔4999元的扣款短信。

此时，已是23：50。

第六步 骗完一张卡骗另一张

不巧的是，小黄的手机没电了，只好一边充电一边查看验证码。男子则把电话打到小黄的另一部手机，继续联络，说“还是无法退款”，让小黄换一张卡试试。

小黄拿出另一张信用卡，反复、多次地把验证码给男子，她没有注意到，每给一次验证码，正在充电的那部手机，都会收到一次信用卡扣款短信。

其间，小黄的手机又关了一次机，等到重新开机，她接到了一个电话，如梦惊醒。这个电话，是来自银行的客服人员：“黄小姐，您在晚上有大笔信用卡资金流出，是不是遇到诈骗了？”

小黄彻底醒悟，脊背上一阵发凉。她仔细一看手机，收到的消费扣款短信10多条，她欲哭无泪。

后记

2.3万元全部用于充值

两张信用卡总额度是8万元，小黄赶紧拨打客服电话紧急挂失。经过银行核对，小黄的第一张信用卡被刷了两笔，9999元和4999元。而她的另一张信用卡，则被刷了四笔1999元。

就这样，前后近2小时，小黄当晚被诈骗了近2.3万元。

事后，银联的工作人员回复，小黄信用卡里的钱，被人通过厦门某网络科技有限公司的会员账户在线储值，将钱盗走。

2.3万元“买”两张凉席，这代价太大了！小黄连夜到派出所报警处理，警方已介入调查此案。

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骗子卖萌还卖“亲”

淘宝卖家为了拉近和客户的关系，在网络交流中，常用“亲”字来亲切称呼客户。小黄回忆，这名骗子虽然是个男的，但是语气诚恳，还略萌，把“亲”应用得很好。

售后服务－0098(骗子)：您手机没电了，您怎么接短信啊？

小黄：对哦。

售后服务－0098：您充下电啊，晕。

小黄：在充了啊。

售后服务－0098：那您稍等下嘛，您点击免费获取了吗？

小黄：点了。

售后服务－0098：大概两三分钟就开机了，您稍等下嘛……

售后服务－0098：亲，还是没退款成功吗？

小黄：反应太慢了啊。