4月11日兰州市惟一供水企业兰州威立雅水务集团出厂的自来水被曝苯含量超标20倍，自来水24小时内不宜饮用，引起舆论广泛关注。

就在此次水污染事件发生前的3月6日，部分村民曾发现水有异味，市区居民也发现了同样的情况。但3月9日，当地媒体发布消息称，官方查处了水质问题的造谣者，3月6日200多个投诉水问题的电话也下降至3个。

水是生命之源，人们对水的关注无论如何都是可以理解的。人有差别，有的人对水质高度敏感，有的人反应就迟钝一些。早在3月份就有一些感觉敏锐的人意识到自来水有问题，但是据媒体报道，也有一些人就闻不出来，因为他们是在化工厂工作的，成天与异味打交道，所以对异味就不那么敏感了。

在这种情况下，那些敏锐地闻出自来水有异味的人是功臣，是先知，他们报告了政府，政府理应引起足够的重视，立即用科学仪器去检测，去验证，宁可信其有不可信其无，采取措施去解决可能存在的问题。

但是兰州政府是怎么做的呢，他们制裁了那些“造谣者”，用“解决提出问题的人”的办法来“解决问题”。

这样做的后果就是在一个月后，终于纸里再也包不住火，自来水的异味越来越重，连感觉迟钝的人也闻得到了。新华社记者率先报道，全国周知，兰州自来水问题终成轩然大波。

对于任何不利于本地的消息，本能地认定是谣言，用对付敌人的思维去对待提出问题的人，这是一种陈旧的执政思维。这种思维在过去曾一再酿成祸端，如三聚氰胺事件。某些地方政府总把举报问题的人们视为麻烦制造者，一心把他们解决掉了事。

但是杀了报丧的乌鸦，并不能解决问题本身。政府延误处置的结果，是更多的民众受到伤害。三聚氰胺是这样，兰州水污染也是这样，兰州市民无端多喝了一个月遭受苯污染的毒水。

唯有严厉倒追责任，才能终结这种蠢行。对于那些动辄靠抓人掩盖问题的当政者，必须绳之以法，以儆效尤。

出现这种情况，归根结底是当政者的政治观造成的。是把人民当主人，对于他们的意见和抱怨仔细倾听呢，还是把人民当刁民，当麻烦制造者，对于他们任何逆耳的话不听不问除之后快呢？

如果是前者，官民可以良性沟通、互动，许多问题都可以化解于无形；如是后者，那么必然带来不断的冲突，在百姓的利益遭受一次又一次伤害之后，逐渐毁掉的是政府的公信力。